Atención al Cliente en Comercios
El Curso de Atención al Cliente en Comercios, vía online, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande.
Duración: 120 Horas. Dispones de 6 meses para realizarlo
Objetivos
El principal objetivo del Curso de Atención al Cliente en Comercios es aprender las funciones del departamento de información y atención al cliente para mejorar tus competencias profesionales de cara al cliente o consumidor.
Con este curso online podrás aprender atención al cliente con un enfoque pensado para comercios de todo tipo, además de aprender cuáles son las mejoras técnicas de comunicación para llegar de manera eficaz al consumidor, así como aprender a utilizar herramientas de control y seguimiento o bases de datos. Este curso online de CCC te permitirá ser todo un especialista en la información y atención al cliente.
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Salidas Laborales
La formación que ofrece el Curso de Atención al Cliente en Comercios de CCC te prepara para poder trabajar en el departamento de atención al consumidor o para trabajar de comercial de forma autónoma o en cualquier empresa desempeñando diferentes tareas en el área comercial:
Además, te permite comercializar productos y servicios de forma ajena, trabajar en el departamento de atención al consumidor en cualquier empresa, etc.
Temario
A lo largo del temario del Curso de Atención al Cliente en Comercios, vía online, aprenderás todo lo que necesitas saber sobre los procesos de atención al cliente, la gestión y el tratamiento de la información de los clientes o consumidores, etc.
El Plan de Formación de Atención al Cliente en Comercios tiene una duración de 120 horas distribuidas en las siguientes unidades formativas:
UF0036. Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas
de duración)
UF0037. Técnicas de información y atención al cliente / consumidor
(60 horas de duración)
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Un equipo de tutores y orientadores pedagógicos te guiarán en tus estudios.
Un orientador laboral te ayudará con tus prácticas y el acceso al mercado laboral.
Tendrás profesores expertos en la materia que te darán clases en directo, aclararán tus consultas y corregirán tus ejercicios.
Cuando termines el Curso recibirás el certificado de Atención al Cliente en Comercios de CCC que especifica el programa del curso, fecha de finalización, horas de estudio…
Al finalizar tendrás acceso al Comunidad de antiguos alumnos, AlumniCCC, gracias a la cual seguirás en contacto con el centro y tus compañeros, y donde estarás informado de novedades, ofertas y descuentos y más formación complementaria
Los asesores pedagógicos te informarán de todos los detalles, ¡Gratis y sin compromiso!
Llamada Gratuita: 900 20 21 28
WhatsApp: 690 23 19 17
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